Términos del Servicio
El acuerdo en lenguaje sencillo entre tú y Astra cuando ordenas una lectura. Por favor léelo; lo hemos mantenido corto.
1. El servicio
Astra produce lecturas personalizadas de cartas natales. La carta astronómica se calcula usando las Efemérides Suizas. La prosa interpretativa la genera un modelo de lenguaje de IA contra una indicación estructurada informada por textos astrológicos tradicionales. La lectura se entrega como un PDF a la dirección de correo que proporcionas.
La astrología es contenido interpretativo para la reflexión personal y el entretenimiento. No es asesoramiento médico, psicológico, legal o financiero. No tomes decisiones de vida irreversibles basándote en un párrafo sobre tu retorno de Saturno.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 16 años para ordenar una lectura. Al hacer un pedido, confirmas que los datos de nacimiento que envías son precisos según tu mejor conocimiento — datos incorrectos producen una carta incorrecta, y no podemos remediarlo retroactivamente.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en el checkout en dólares estadounidenses y son procesados por Stripe. Astra nunca ve ni almacena tu número de tarjeta. El monto cobrado es el monto mostrado en el momento en que confirmas el pago; todos los montos se calculan del lado del servidor y son autenticados por Stripe.
4. Entrega
Un breve correo de vista previa se entrega después de tu pedido inicial (típicamente dentro de los 60 segundos). Si mejoras al reporte completo, la entrega sigue a la confirmación exitosa del pago, generalmente en pocos minutos. Los tiempos de entrega dependen de los proveedores de correo y de la latencia de inferencia de la IA y son estimaciones, no garantías.
Los enlaces por correo a tu reporte son de corta duración; el enlace en tu correo refirma una nueva URL de descarga cada vez que haces clic, así que los correos antiguos siguen funcionando.
5. Reembolsos
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si tu lectura no te llegó, escribe a hello@astra.report con la dirección de correo que usaste en el checkout y te reembolsaremos. Consulta nuestra Política de Reembolso para más detalles.
6. Uso aceptable
Aceptas no:
- Revender, redistribuir o republicar una lectura sin permiso.
- Hacer scraping, crawling o usar herramientas automatizadas para ordenar lecturas en masa.
- Enviar información de pago fraudulenta o usar tarjetas robadas.
- Apoyarte en una lectura para decisiones médicas, psicológicas, legales o financieras.
- Enviar datos sobre un tercero sin su consentimiento.
7. Propiedad intelectual
El PDF que entregamos es tuyo — puedes imprimirlo, almacenarlo y compartirlo con amigos y familia para uso personal. La marca Astra, el sistema de generación y el andamiaje de las indicaciones detrás de las lecturas siguen siendo nuestros. Astra retiene registros operativos de tu pedido (metadatos de pago, registros de entrega) como se describe en nuestra Política de Privacidad.
8. Renuncia de garantías
El servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que la lectura sea precisa, completa, útil, ininterrumpida o libre de errores. La astrología es interpretativa; personas razonables leerán la misma carta de manera diferente.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Astra por cualquier reclamo derivado o relacionado con el servicio se limita al monto que pagaste por la lectura correspondiente. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
Nada en estos términos limita los derechos que tienes como consumidor bajo las leyes de tu país que no puedan renunciarse por contrato — incluyendo, para consumidores de la UE y el Reino Unido, los derechos legales que prevalecen sobre esta sección.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Portugal, sin atender a los principios de conflictos de leyes. Los tribunales de Lisboa, Portugal tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa derivada o relacionada con este acuerdo, salvo que la ley imperativa en tu país de residencia exija lo contrario.
Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, conservas todos los derechos otorgados por las leyes de protección al consumidor de tu país de residencia; nada en esta sección limita esos derechos. También puedes usar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Preferiríamos resolver cualquier cosa de manera informal. Escribe primero a hello@astra.report y lo arreglaremos.
11. Cambios a estos términos
Podemos revisar estos términos de tiempo en tiempo. La fecha de «última actualización» en la parte superior de esta página refleja la versión actual. Los cambios materiales se anunciarán por correo a los clientes activos; el uso continuado del servicio después de un cambio constituye aceptación.
12. Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a hello@astra.report.